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服务认证之所以如此受欢迎,原因在于它对提升优质服务供给、推动服务业高质量发展、增强我国服务国际竞争力发挥着越来越重要的作用。
特别是在人民对高质量服务的需求日益增长的背景下,服务认证的引领和支撑作用得到了更大的发挥。例如,健康养老、航空客运、非学历教育、物业、商品售后和银行营业网点等服务认证项目,就是为满足服务消费升级进行的良好实践。
同时,新一轮科技革命和产业变革的孕育兴起,促进了数字技术的强势崛起和产业深度融合,也引领了服务经济的蓬勃发展。在此过程中,服务认证作为“拉高线”的高品质认证,发挥着越来越重要的作用。
此外,国家对于企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径的大力鼓励,以及认证试点工作的圆满结束及其相关政策的推广实施,也进一步推动了服务认证的发展和实践。
因此,服务认证的火热发展既来自于其对于提升服务质量的实际效果,也来自于政策推动、市场需求和产业变革等多方面的合力作用。