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ITSS认证全称为ITSS信息技术服务标准符合性认证,是一套针对IT企业的认证标准。ITSS是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS认证是对组织IT服务管理体系实施情况的认证,通过该认证可以证明组织在IT服务管理方面的水平达到一定标准。ITSS认证的主要内容包括服务策略、服务设计、服务转移、服务运营和服务改进等方面。
ITSS是我国信息技术服务行业实践的总结,也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中,自主创新成果的固化。ITSS是国家标准以实践为原则,对信息技术产业进行规范化。目前ITSS5.0的编写由国家领导,由国内大型企业的技术人才,共同完成。重点突出实践,为国内IT企业提供指导和方法。
通过ITSS认证的企业,能够提高自身的服务效率,提升企业的信誉度,增加企业的竞争力。同时,通过ITSS认证的企业还能够获得政府的政策支持,如税收优惠、贷款担保等。
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